Obchodní podmínky Oakshadeflow s.r.o.
Aktualizováno: 1. ledna 2026. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Oakshadeflow s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Na Příkopě 12, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „objednatel“) při poskytování služeb v oblasti návrhu, dodávky, montáže a servisu fotovoltaických systémů.
1) Rozsah a uzavření smlouvy
Nabídky poskytovatele jsou vždy orientační do doby potvrzení konkrétní cenové a technické specifikace v písemné nebo elektronické formě. Smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem nebo podepsáním smlouvy oběma stranami. Smluvní dokumentace obsahuje rozsah prací, dodávky materiálu, termíny, cenu a platební podmínky. Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit nabídku po technickém průzkumu stavu střechy nebo instalace, jestliže skutečný stav objektu významně odchýlí od údajů uvedených objednatelem.
2) Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené v nabídce jsou včetně montáže, pokud není uvedeno jinak. DPH se uplatní dle platné právní úpravy. Standardní platební režim je záloha ve výši dohodnutého procenta (typicky 20–40 %) při podpisu smlouvy, následné platby podle etap nebo po dokončení montáže. Přesné termíny splatnosti jsou uvedeny v objednávce. Při prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat smluvní pokutu a pozastavit práce až do úhrady dlužné částky. V případě změn nebo rozšíření rozsahu prací vzniká nárok na dodatečnou úhradu podle aktuálního ceníku nebo dohody stran.
3) Dodací lhůty a převzetí díla
Dodací lhůty se uvádějí orientačně a začínají běžet dnem uzavření smlouvy a přijetí zálohy. Poskytovatel se zavazuje realizovat práce řádně a v dohodnutém rozsahu. Po dokončení montáže bude provedeno převzetí díla, při kterém objednatel potvrdí funkčnost a bezvadný stav systému, případně předá seznam vad, které budou odstraněny v dohodnuté lhůtě. Menší nedodělky nesmí být důvodem k zadržení celé ceny, pokud nebrání užívání systému.
4) Záruky, odpovědnost a servis
Poskytovatel poskytuje záruku na montáž a provedené práce po dobu 24 měsíců, pokud není stanoveno jinak ve smlouvě. Záruka na komponenty (panely, invertory, baterie) se řídí záručními podmínkami výrobců. Odpovědnost poskytovatele omezuje maximálně na přímou škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti až do výše ceny zakázky. Poskytovatel není odpovědný za škody způsobené vnějším zásahem, změnami v elektrické síti, nepředvídatelnými přírodními vlivy nebo chybnými údaji poskytnutými objednatelem. Servisní práce jsou prováděny na základě servisních dohoda nebo standardních sazeb, pokud se vypořádání neřeší v rámci záručního servisu výrobce komponent.
5) Odstoupení a zrušení
Objednatel může odstoupit od smlouvy před zahájením montáže bez sankcí, pokud to smlouva nepředvídá jinak. Po zahájení prací je poskytovatel oprávněn účtovat náklady vzniklé do okamžiku odstoupení a přiměřenou část sjednané ceny. V případě zrušení z iniciativy poskytovatele z důvodu objektivních okolností (např. nemožnost řádného provedení) bude objednateli vrácena úhrada nebo nabídnut alternativní termín. Práva a postupy v případě odstoupení upravuje občanský zákoník a konkrétní smlouva stran.
6) Duševní vlastnictví
Veškeré projektové dokumentace, návrhy a technické výkresy vytvořené poskytovatelem zůstávají jeho majetkem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Objednatel získává nevýhradní právo k užívání dokumentace pro účely realizace a provozu svého systému. Jakékoli další užití dokumentace třetími stranami je možné pouze se souhlasem poskytovatele.
7) Ochrana osobních údajů a cookies
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webu a v dokumentech přiložených ke smlouvě. Cookies slouží k provozu webu a ke statistickému sledování anonymizovaných údajů. Provoz webu a administrativní úkony podléhají přiměřeným bezpečnostním opatřením.
8) Řešení sporů a rozhodné právo
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. V případě sporu se strany pokusí spor vyřešit smírně; pokud to nebude možné, je příslušný obecný soud v místě sídla poskytovatele, pokud zákon nestanoví jinak. Spotřebitel má právo obrátit se na rozhodčí orgán nebo dozorový úřad dle platné legislativy.
9) Kontakty a individuální ujednání
Pro dotazy, zaslání oprávnění nebo uplatnění práv kontaktujte správce: Oakshadeflow s.r.o., Na Příkopě 12, 110 00 Praha 1, email: [email protected], telefon: +420 222 555 333. Jakákoliv individuální odchylka od těchto podmínek je možná pouze písemnou dohodou obou smluvních stran.
Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě, že budou poskytnuty v jiných jazycích, má české znění přednost.